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17岁少年打赏主播11万后失踪,母亲找YY虎牙直播退款

来源:    2017-12-1 9:22:00     浏览次数:0

郭女士提供的银行流水单。 南都记者 马辉 摄

南都讯 记者马辉直播行业风生水起这两年,因未成年用户挥霍打赏而产生的纠纷也屡登报端。近日,远在河北的郭女士本来想通过银行卡转一笔账,结果发现账户空无余额。通过查询才知道,那一笔笔钱总计10几万流入YY(欢聚时代)旗下的虎牙直播平台,而这只能是自己儿子所为。目前,郭女士的儿子玩起了失踪,一家人还在努力寻找;同时,郭女士来到直播公司所在地广州,想讨个说法。

十几万都是辛苦钱

郭女士称,自己是河北邢台人,儿子小任2000年出生,今年17岁,在某地上学。之前有以儿子的名字开过一个银行账户,平时有钱也会打到里面。卡虽然在自己手里,但儿子也知道密码。11月25日左右,郭女士想通过银行转一次帐,竟然发现余额不足。再一查,银行卡里十几万元消失不见。

郭女士告诉记者,一开始还以为出了什么问题,还报了警;后来查流水单,才看出问题,从10月下旬开始,至11月中旬,绝大多数支出款项都指向一个名字:广州华多网络科技有限公司。每笔少则几十几百,多则数千元。经统计,总额达11万多。

这是怎么回事?郭女士搜索该公司名字,发现旗下有虎牙直播等平台,于是想到可能是儿子小任消费所造成的。可是,她向儿子多次打电话或其他方式联系,都没有办法找到小任:“这都是我们辛苦挣的钱,他根本没有概念。我猜测他是害怕了,不敢和我们沟通。现在人也找不到,孩子爸爸还在四处打听”。于此同时,她试图电话联系该公司,没有结果。无奈之下,郭女士和孩子姑姑任女士坐了2天的火车赶到公司所在地广州。

直播公司:正协商退款事宜

郭女士通过向孩子的同学了解,儿子所用的为虎牙直播平台,花费的钱应该主要是打赏主播了。29日下午,郭女士、任女士找到直播公司的人,经对方查询,小任确有虎牙直播账号,以自己手机号注册。郭女士希望直播公司能够把打赏的钱退还,“他是未成年人,限制民事行为能力人”。

11月30日下午,南都记者跟随郭女士、任女士来到位于番禺万达广场附近的广州华多网络科技有限公司。经了解后,该公司工作人员钟小姐表示,需要先核实小任的账号信息及流水账目是否符合。

随后,记者一行在等待近两个小时后,钟小姐回应称,经核实,数额基本属实:“不过,原则上这种情况是不退的,我们出于人道主义考虑,可以退20% 。直播平台的打赏,主播、经纪公司都要分成,到我们公司这也就拿20%。”

钟小姐还表示,退款多少,各种案例不尽相同。此案例中,当事人已17岁,不像有些案例只有8、9岁,这是经综合考虑,争取到的结果。

对此,郭女士和任女士无法接受。

律师:若是自愿打赏,很难全额退款

广东大同律师事务所朱永平律师告诉南都记者,本案例中,当事人小任17岁,根据《民法总则》规定,属于限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。若当事人在直播平台自愿打赏,获得欣赏服务、愉快体验,法律上属于一种消费行为,需要承担相应责任,父母想要直播平台全额退款,比较困难,建议先协商为好。

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